在《哪吒之魔童闹海》爆火出圈后，一段哪吒汽车客服忘挂电话长短车主的灌音曝光，让哪吒汽车也“火”了。

据新浪科技音书，近日，一位哪吒汽车车主因车辆无法平时援手致电哪吒汽车客服，催促厂家处理。但客服东说念主员在接听完电话后，未挂机，并让车主听到了其长短车主的谈话。

图片来源：新浪财经（@车圈朵教主Dora）

从曝光的灌音不错听到，客服东说念主员在说完“嗯，显明，立地帮您催促”“其它有什么不错帮您吗？”“感谢您的回电，祝您生存感奋，邂逅”等话术后，电话中传来“一直问我怎么处理，处理你奶，我怎么知说念怎么处理？烦死了”。

此事件将原来就堕入运筹帷幄窒碍的哪吒汽车再次成为公论温雅的焦点。“对于涉事的职工，系个东说念主行径，仍是进行了停职刑事遭殃。”2月8日，哪吒汽车连络崇拜东说念主在继承《逐日经济新闻》记者采访时深远，上述涉事职工在春节时辰值班，有些情怀，公司仍是严肃处理，当今正在走相应的处置过程。哪吒汽车已与车主得到连络，关联车主的诉求，当地共事也正在跟进处理中。

上述哪吒汽车连络崇拜东说念主强调称，哪吒汽车的400客服一直在作念好售后劳动责任，会帮用户管制因门店闭店导致的职权争议等问题。

值得珍重的是，在此之前，哪吒汽车就曾因渠说念颐养激励外界温雅。本年1月，对于哪吒汽车在多地关闭直营门店的音书不息被曝出。据车主公开确当地直营门店关店告知，当地哪吒汽车直营劳动崇拜东说念主称，“因公司运筹帷幄策略导致当地直营门店关店，由此给各人带来未便深表歉意。团队企业微信将自动关闭，不可再劳动用户”。

记者经过实地造访后也了解到，哪吒汽车在北京缔造的三家直营门店已关闭两家。不仅如斯，一家位于北京某市集的经销商门店也关店多日。“2024年年底，是公司发展的低谷，是以才作出关闭部分直营门店的决定，以从简老本。等2025年公司资金到位，也会有新的直营门店开起来。”彼时，哪吒汽车汽车方面回答称。

图片来源：每经记者 李星 摄

1月24日，哪吒汽车母公司合众新动力汽车股份有限公司（以下简称合众新动力）召开鞭策疏浚会，探究了正在进行的E轮融资筹画，筹画融资畛域约40亿~45亿元，其中领投方将投资约30亿元。

上述哪吒汽车连络崇拜东说念主告诉记者，哪吒汽车已终了全面复工复产。“插足2025年1月，公司位于桐乡的整车工场仍是开动沉静复工，线下部分门店也启动了新车委用。”该崇拜东说念主深远。

事实上，从客岁下半年开动，哪吒汽车就屡次传出裁人、降薪、政策颐养等音书。2024年10月底，有音书称，哪吒汽车开动实施面向一说念研发东说念主员的降薪筹画；次月，哪吒汽车开动大幅压缩整合一、二级部门，优化管制层级，同期强化对大模子等新式AI用具的左右。

到2024年12月，因公司政策颐养，张勇不再担任哪吒汽车CEO转任公司参谋人，哪吒汽车创举东说念主方运舟兼任公司CEO。彼时对于哪吒汽车的运筹帷幄情景，方运舟发布全员信称，“当作公司的创举东说念主，我负有第一遭殃，向各人深表歉意”。

本年1月24日，哪吒汽车发布音书称，昔时三个月，身处轰动期的哪吒汽车费格了“聚焦瘦身”等一系列里面颐养动作，月度运营用度着落70%以上。

按照野心，经过一系列纠正的哪吒汽车将负重致远终了IPO，并在将来2~3年内，终了销量一半在国内、一半在海外，2025年全体毛利率转正，2026年公司全体盈利等商酌。

值得一提的是，在哪吒汽车进行E轮融资和全面复工复产的同期，其股权冻结和被实行东说念主信息也在加多。天眼查裸露，插足2025年以来，哪吒汽车新增了18条股权冻结和3条被实行东说念主信息。

逐日经济新闻

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